Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 78wn.pro

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78wn.pro, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânThanh toán nội địaĐiều khoản cập nhật
78wn.pro Điều khoản và điều kiện tại 78wn.pro
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn yêu cầu giải thích cụ thể về quyền lợi tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt để giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về bất kỳ điều khoản cụ thể nào. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày, truy cập trực tiếp từ điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt, kèm giải thích rõ ràng.

Trung tâm trợ giúp

Tìm câu trả lời sẵn có về các quy định tài khoản, điều kiện rút tiền và quy trình xác minh ví Viettel Money hoặc MoMo.

CAM KẾT & BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi mã hóa dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch, đồng thời yêu cầu xác minh OTP với mọi thay đổi nhạy cảm. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Xác minh OTP

Mọi thay đổi quan trọng — đổi mật khẩu, cập nhật số điện thoại, xác nhận rút tiền — đều yêu cầu OTP gửi về số đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản tại 78wn.pro. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Không. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn — đây là yêu cầu bắt buộc theo điều khoản tài khoản của chúng tôi.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng tài khoản là trách nhiệm của bạn theo quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp luật và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin đăng ký không chính xác, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc giao dịch qua ví của bên thứ ba trái với điều khoản đã ký.

Nếu không chấp nhận phiên bản điều khoản mới, bạn có thể đóng tài khoản trước khi điều khoản có hiệu lực. Liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản và rút số dư còn lại.